Produkthjelp og retur

Produkthjelp, defekte varer og reparasjon:

Det er enklest for deg som kunde å kontakte produsenten direkte. Tast inn produsent/merke i søkefeltet under for å finne kontaktinformasjon.

Hvis du ikke finner det du søker etter må du registrere retur via "Min side". Alternativt er du alltid velkommen til å kontakte oss på Itegra.no på tlf 33 00 53 00 eller mail kundeservice@itegra.no.

Itegra-PC:

Mangel eller skade på leveringen:

Itegra-PC support

På vår supportside har vi samlet tips og triks som kan være nyttige hvis du har problemer med din Itegra-PC.

Itegra-PC retur

Har du behov for service på din maskin?

Ta kontakt med kundeservice på tlf 33 00 53 00 så hjelper vi deg med teknisk feilsøk
Dersom feilsøk ikke fører frem tar vi maskinen inn til reparasjon.

Før innsendelse av maskin som skal til reparasjon:

Kundeservice sender deg en mail med et skjema
Fyll ut skjema og send i retur til kundeservice
Itegra vil deretter opprette et serviceoppdrag og maskinen kan da sendes inn til oss for reparasjon.

Feil eller mangel i forsendelsen

Dersom varen mangler i forsendelsen, gjør følgende:

Ta kontakt med Kundesenteret på telefon 33 00 53 00 eller send en e-post til kundeservice@itegra.no
E-posten må inneholde kundenummer, ordrenummer og varenummer på varen(e) som mangler

Dersom feil vare er mottatt, gjør følgende:

Ta kontakt med Kundesenteret på telefon 33 00 53 00 eller send en e-post til kundeservice@itegra.no
E-posten må inneholde kundenummer, ordrenummer samt en kort feilbeskrivelse

Skade på forsendelsen

Dersom forsendelsen har blitt skadet under frakt gjør følgende:

Gjør en anmerking om skaden på sjåførens håndterminal/fraktbrev
Ta umiddelbart kontakt med Kundesenteret på tlf 33 00 53 00 eller send en e-post til kundeservice@itegra.no
La gods og emballasje være intakt inntil saken er avklart.